Aviso de Privacidad
Con el objeto de informarle los términos en que se tratarán sus datos personales, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en adelante "la Ley", su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, Hotel Quinta Bella Huatulco, en adelante "el Hotel", con sitio web www.quintabellahuatulco.com , con domicilio en Boulevard Chahue, Lote 2, Manzana 6, Sector P, Bahías de Huatulco, Oaxaca, y/o quien lo opere, como responsable del uso y protección de los datos personales que sean recabados, pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad.
Datos Personales que se Recaban
El Hotel, de acuerdo con los servicios que le sean solicitados y que usted proporcione, podrá recabar los siguientes datos personales:
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- Opiniones.
- Información de navegación mediante cookies.
- Datos sensibles de identificación.
- Firma de contrato.
- Datos financieros relacionados con el pago de servicios.
- Datos académicos.
- Datos laborales.
- Información relacionada con los servicios que brinda el Hotel.
Aceptación del Titular
Consentimiento Expreso
Cuando se recopilen datos personales sensibles, se recabará el consentimiento expreso del Titular al momento de la firma del contrato.
Consentimiento Tácito
Se entenderá otorgado el consentimiento mediante la puesta a disposición del presente Aviso de Privacidad de forma física, a través de sus diversos sitios y medios, y/o mediante el uso de la página web del Hotel.
En consecuencia, el Titular manifiesta que el presente Aviso de Privacidad le fue dado a conocer de forma física o electrónica, que lo entiende claramente y consiente sus términos, otorgando su consentimiento para el uso y protección de sus datos personales.
Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales
Los datos personales recabados por teléfono, correo electrónico o de forma personal serán utilizados para:
- Brindar los servicios solicitados.
- Corroborar la identidad del cliente.
- Proporcionar información relativa a las condiciones del servicio y contratos.
- Administrar el uso de los servicios e instalaciones del Hotel.
- Gestionar formas de pago, costos y modalidades de los servicios.
- Controlar el ingreso, permanencia y egreso de los huéspedes.
- Realizar monitoreo dentro de las instalaciones cuando sea necesario para fines de seguridad.
- Gestionar cobranza mediante tarjetas bancarias o pagos en efectivo.
- Emitir las facturas correspondientes.
- Cumplir obligaciones comerciales, administrativas, fiscales y laborales.
- Gestionar la relación con proveedores y colaboradores.
- Realizar análisis estadísticos.
- Recopilar opiniones y mejorar los servicios.
No Transferencia de Datos, Protección y Confidencialidad
El Hotel se compromete a no transferir los datos personales de sus clientes, proveedores y colaboradores, salvo que cuente con la autorización expresa del titular, o cuando exista obligación legal derivada de requerimiento de autoridad ministerial, judicial, fiscal o administrativa, formulado mediante solicitud escrita, fundada y motivada.
Limitación del Uso
El Hotel conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la prestación o recepción de los servicios, así como para mantener registros contables, financieros y de auditoría, conforme a la legislación fiscal y administrativa vigente.
Los datos personales permanecerán protegidos mediante medidas administrativas, técnicas y físicas apropiadas contra alteración, pérdida, daño, acceso o tratamiento no autorizado, conforme a lo dispuesto por la Ley. Asimismo, los archivos electrónicos se almacenan en bases de datos confidenciales protegidas mediante mecanismos de seguridad adecuados.
No obstante, debido a que ningún sistema es completamente invulnerable a ataques cibernéticos o actos delictivos, el Hotel implementará de manera inmediata las acciones necesarias para controlar y detener cualquier acceso no autorizado; sin embargo, en ningún caso será responsable por daños o perjuicios derivados de dichos actos.
Derechos ARCO
El Titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), mediante solicitud por escrito presentada físicamente en el Hotel o enviada al correo electrónico: ***@.
Para ello, podrá utilizar el Formato de Solicitud de Derechos ARCO o presentar un escrito libre que contenga, al menos:
- Nombre del titular.
- Domicilio o medio para recibir notificaciones.
- Identificación oficial o documento público que acredite su personalidad.
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales desea ejercer sus derechos.
El Hotel podrá solicitar información o documentación adicional para atender y resolver la solicitud presentada.
Actualización o Cambios al Aviso de Privacidad
El Hotel se reserva el derecho de actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad, sin previo aviso, con el objeto de ajustarlo a sus políticas internas o a reformas de la Ley, su Reglamento o los Lineamientos aplicables.
Se recomienda visitar periódicamente el sitio web del Hotel para conocer las actualizaciones y publicaciones relacionadas con el presente Aviso de Privacidad.
